در نگاهی عمیق درمییابیم که اقتصاد ایران و ادبیات حاکم بر آن، بهگونهای ناموزون رشد یافته که اغلب مفاهیم تجاری به محض معنییابی با معیارها و ملاکهای آن، دستخوش چنان تغییراتی میشوند که ذات بنیادینشان، زیر سوال میرود. مثالهای متعددی از این دست مفاهیم میتوان آورد که...
اهداف، چشماندازها و ارزشهای سازمانتان را شفاف کنید
یکی از ملاکهای گزینش شرکتهای برتر این است که باید تمام اعضای سازمان در هر رده و هر مسئولیتی بتوانند اهداف، چشماندازها و ارزشهای سازمان را بازگو کنند. چطور ممکن است مسافری که نمیداند کشتی به کدامین مقصد در حال طی طریق است...
نیروهای هر سازمان، از جمله داراییهای نامشهود بهشمار میآیند که جزو مسیرهای سودآفرینی در سازمان هستند. بعید نیست شما خواننده محترم، بعد از مدتی فعالیت بهعنوان مدیر و تصمیمگیر یک کسبوکار و سازمان و غرق شدن در چالشهایی که هر روزه پیش پایتان قد علم میکنند و شما را به واکنش وا...
زمانی که یک کاستی در جامعه وجود دارد، از میان برداشته شدن این کاستی، آرزوی اغلب اعضای آن جامعه است. چنین آرزویی، نیروی پتانسیل بالایی در اجتماع فراهم میآورد که به محض برآورده شدن این آرزو، این نیروی پتانسیل به نفع برآوردهکننده آن عمل کرده و اعتبار اجتماعی وی را ارتقا میدهد. حال اگر این مرجع برآورده&zw...
هرآنچه ما امروز از جهان اطرافمان تجربه میکنیم، فقط ماحصل تصمیمات و اقدامات حکومتها و گردانندگان کشورها نیست که اگر قرار بود مردمان جهان دست روی دست بگذارند و بنشینند تا همه چیز به دست مدیران ارشد کشورها تامین، تسهیل، تصحیح و بهینه شود، بیشک درصد اندکی از زیباییهای مختلف در این دنیا را شاهد...
اکنون که شما در حال مطالعه این یادداشت هستید، سال 1393، رخت بسته به دست، دم در منتظر آخرین وداعش است و میرود که چون دیگر سالهای عمرمان، بر دفتر خاطراتمان جا خوش کند و سالی نو را با ما و سرنوشتمان تنها بگذارد. در اینکه سال 1393، از دیدگاه اقتصادی سالی بیرمق و بیرونق بود، هیچ شکی...
یکم از منظرهای بسیاری میتوان انسانها را دستهبندی کرد. گونهای از تقسیمبندی، میتواند مبنای قدرت ذهنی خلاقانه باشد. به این ترتیب که بخش اندکی از انسانها خلاق هستند و ذهنشان یا در اثر استعدادی خدادادی یا به واسطه تمرین و ممارست، میتواند تولیدگر باشد. این تولیدگری می&zwn...
اخلاق و اخلاقمداری، به قدری واژههای مطلوب و محبوبی هستند که کمتر کسی را میتوان در جامعه یافت که خود را به دور از آنها معرفی کند. قریب به اتفاق افراد جامعه که شاید بتوان با کمی ارفاق کل اجتماع را در نظر گرفت، خود را انسانهایی اخلاقمدار و مبادی آداب اخلاقی میدانند. اما تناقضی که به وجو...
خبر خوبی که امروزه از دنیای کسبوکار ایران به گوش میرسد، این است که هر روز بر تعداد مدیرانی که به ضرورت سرمایهگذاری در حوزه خلق و توسعه برند کسبوکارشان پی بردهاند، افزوده میشود. همین موضوع، تولید محتوا و پرداخت علمی به مقوله برندینگ را بیش از پیش الزامی کرده است&zwnj...
کدام مجموعهها نباید به سمت آفرینش باشگاه مشتریان حرکت کنند؟ در اینکه تمامی مدیران دوست دارند چنین مجموعهای داشته باشند، شکی نیست، اما مجموعههایی که نوپا هستند و تعداد مخاطبان شان هنوز به اندازه کافی زیاد نیست هرگز نباید راه نرفته به فکر دویدن باشند و دم از باشگاه مشتریان بزنند....
حقیقت از این قرار است که کیفیت یک ارزش است، بهویژه اگر کارکرد آن را در میانمدت و بلندمدت مدنظر قرار دهیم، اما برای لمس کیفیت، مشتری احتمالی نیاز به ادراک آن دارد و برای رسیدن به یک درک از کیفیت موجود، ضروری است که مشتری برای خرید و استفاده از یک کالا و خدمات ترغیب شود. گروه اولی که فاقد کیفیت هستند، اما خوب میفروش...
در اينکه مباحث مربوط به برندينگ، در ايران يکي از مباحث نهچندان قديمي است و ما در زمره ناخوبان اين عرصه هستيم، شکي نيست. کمااينکه نتايج تجارت ما نيز چنين حقيقت تلخي را تاييد ميکند. در اين نيز شبههاي نداريم که بايد از جايي شروع به اصلاح کنيم و انتظار شيرين شدن دهان با حلواحلوا گفتن را از سر بيرون برانيم. اما باور نگا...
NGOها سازمانهایی مردمنهاد (سمن) هستند؛ سازمانهایی که فعالیتشان با کمترین وابستگی به دولت و در راستای ارائه خدمات اجتماعی به وجود آمده و توسط شهروندانی بنیانگذاری و اداره میشوند که دغدغه همنوعان را در سر دارند. درست است که اصلیترین ارزش یک سازمان مردمنهاد، به فعالیتهای غیرانتفاعی آن است، اما در یک نگاه عمیق می...
lancer به معنی نیزهانداز است.Freelancer به معنی کسی است که نیزهاش را آزادانه به کار میبرد. ریشه این کلمه را که امروز در دنیای کسبوکار به اندازه کافی جا افتاده است، میتوان در صدها سال گذشته جستوجو کرد؛ زمانی که در بریتانیا، برخی سربازان و جنگجویان، وابسته به سپاهی خاص نبودند و آمادگی داشتند تا در صورت درخواست،...
آلودگی بصری که ممکن است برخی به غلط آن را مختص کشور ما یا جوامعی مشابه ایران تصور کنند، زاده ذات شهرتطلب انسان است. تلاش برای دیدهشدن به هر نحو و به دور از هرگونه اصول، منجر به این شده که انسانها این اجازه را برای خود محفوظ بدانند که در هرجا و هر فرصتی، میتوانند در معرض دید قرار گیرند. این تلاش ساماننیافته و کنتر...
با نگاهی عمیق درمییابیم که اقتصاد ایران و ادبیات حاکم بر آن، بهگونهای ناموزون رشد یافته که اغلب مفاهیم تجاری به محض معنایابی با معیارها و ملاکهای آن، دستخوش چنان تغییراتی میشوند که ذات بنیادینشان زیر سوال میرود. مثالهای متعددی میتوان از این دست مفاهیم آورد که یکی از بارزترین آنها، موضوع حامیگری رویدادها یا اس...
وفادارسازی مشتری، یکی از مباحث بنیادین و مهم در مدیریت برند است. شاید از دیدگاه مدیریت ارتباط با مشتریان، بتوان گفت یکی از اهداف برندینگ، خلق و حفظ مشتریان وفادار است. در اینکه تمام کسبوکارها در آرزوی مشتریان وفادار هستند، کوچکترین شکی وجود ندارد، اما چگونه است که تمام آنها در وفادارسازی مشتری موفق نیستند؟
پاسخ...
از دیدگاه عامه مردم ایران، مدرک یعنی همان سواد. ملت ایران از دیرباز آموختهاند که با شنیدن عنوان مدرک فردی، جایگاه ویژهای در ذهنشان برای آن فرد خلق کنند و این به یک پارادایم تبدیل شده است. در این خصوص نسل جدید و قدیم، یک وجه مشترک عجیبی دارند، چرا که پیدایش این ذهنیت را باید در نسلهای پیشین جستوجو کرد، اما نسل جدید...